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公积金提取业务中心不断提升效能
【时间:2017-12-18 16:19】 【点击量:

      近年来,公积金提取管理中心以群众满意为工作的出发点,充分发挥住房公积金在惠民生、去库存和促发展中的保障作用,从便民处着手、细微处来用心,创新服务机制、规范服务的标准、搭建服务型平台、提升服务整体效率,不断推动住房公积金提取事业持续健康的发展方向。

      公积金提取业务从服务机制上创新,规范服务的标准。公积金提取中心严格执行工作规范和负责制度、一次性告知制度及限时办结制度等的服务承诺制度,将各项具体内容和监督投诉电话通过网站、展板、电子显示屏等向社会公示公开,做到真正的阳光服务。组织开展了制度建设年等的活动,对各项服务制度与工作规范进行再梳理、再细化及再完善,使得各项制度和规范实现无缝接口,一个问题用一个口径来解答、用一个口径去处理,达到职工查询办事一查便懂、一办便成的效果。从公积金提取的服务细节处着眼,强化服务基础。定期开展窗口工作人员培训活动,不断要求干部职工着装整洁、挂牌上岗,靓化对外的形象,方便接受服务的对象监督,促使加强自我管理与基本约束,规范服务的行为,为推进行风建设树立良好的形象,使干部职工的队伍素质与服务形象得到进一步提升。
 
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